河南友邦一直將售后服務(wù)作為企業(yè)的"軟實(shí)力"，不斷提升售后服務(wù)水平，依靠良好的售后服務(wù)贏得用戶的信賴。我們向用戶承諾：不管是不是公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，只要出現(xiàn)問題，我們都會(huì)及時(shí)趕往現(xiàn)場解決。

    6月19日凌晨，接到長葛寶某廠的求助電話，反映設(shè)備產(chǎn)水電導(dǎo)率偏高、離子脫除率偏低，需要緊急處理。為了不影響客戶白天的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，已辛苦一天的小趙師傅，顧不得休息，連夜趕到長葛。在對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行了詳細(xì)了解之后，初步判定該廠設(shè)備老化，且長期運(yùn)行未做清洗和維護(hù)，小趙師傅果斷對設(shè)備進(jìn)行改造，添加了自動(dòng)沖洗線路，對預(yù)處理裝置和膜件進(jìn)行了清洗。當(dāng)設(shè)備再次開機(jī)運(yùn)行，反滲透裝置壓力、流量恢復(fù)正常，出水水質(zhì)也達(dá)到用水要求。為了避免類似故障的再次出現(xiàn)，小趙師傅對現(xiàn)場操作工人進(jìn)行了培訓(xùn)，使操作工人掌握如何正確的使用、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備。當(dāng)完成這一切時(shí)，天才剛剛亮。經(jīng)過一夜的搶修，設(shè)備恢復(fù)了生產(chǎn)，印刷廠對小趙師傅過硬的技術(shù)以及友邦水處理售后誠懇的服務(wù)態(tài)度連聲稱贊。 

    忙了一夜的小趙師傅顧不上休息，直接從長葛趕到鄭州某公司處理原水壓力供應(yīng)問題，經(jīng)檢查設(shè)備電路系統(tǒng)正常，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行時(shí)各壓力表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題是反滲透設(shè)備供水壓力不足而導(dǎo)致產(chǎn)水量不足。小趙師傅果斷對設(shè)備管線進(jìn)行改造，增加了高壓泵旁路，并對預(yù)處理設(shè)備進(jìn)行了清洗，原水壓力恢復(fù)正常，產(chǎn)水流量達(dá)到理想值。為了避免類似事件再次出現(xiàn)，小趙師傅對操作工人講解了工作壓力和流量參數(shù)的關(guān)系，同時(shí)為他們講解了設(shè)備正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)的要點(diǎn)。待小趙師傅處理完回到公司進(jìn)行工作總結(jié)時(shí)，已是上午10點(diǎn)鐘。

    小趙師傅非常敬業(yè)，在外出為客戶進(jìn)行售后服務(wù)，當(dāng)外出到一個(gè)地方進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，在時(shí)間允許的情況下，常常會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)馗浇钠渌蛻簦儐栐O(shè)備運(yùn)行情況，并到現(xiàn)場進(jìn)行查看，對設(shè)備的運(yùn)行情況及工人操作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄。我們公司就是有這么一群人，專業(yè)敬業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，身體力行的踐行著公司對客戶的承諾，維護(hù)著公司的信譽(yù)。——致敬我們敬愛的人