"不管是不是公司生產的產品，只要出現問題，我們都會盡快趕往現場解決。"這是我們對客戶的承諾，也是我們對自己的專業和服務的自信。

     7月1日，公司接到鶴壁市某企業的求助電話，反映從其他廠商購置的反滲透設備產水電導強，希望可以幫助解決下。

     技術人員在接到通知后，盡快趕到現場。通過檢查設備運行情況，發現設備購置時間長，原水壓力低、產水電導率大，在排除電路問題后，認為系統存在污堵現象。在關停設備后，技術人員打開保安過濾器，發現堵塞嚴重；反滲透膜殼進口段，膜殼壁上有顆粒物及粘液狀物質。發現這些問題之后，技術人員立馬對反滲透膜進行化學清洗，并為保安過濾器換置新的濾芯，之后對系統的多介質過濾器和活性炭過濾器進行了反洗。待重新開機運行一段時間后，設備的產水量恢復正常，但產水電導率依然偏高。技術人員認為反滲透膜存在損傷，應進行更換膜元件，或者從新購置新的反滲透設備。

    技術人員在離開現場之前，叮囑一定要定時清洗、給藥，并將設備的使用、維護和保養規范詳細的告訴現場操作工人，囑咐其按規范操作和使用。

    這就是我們的服務人員，用“做人先于做事”要求自己，用自己的專業打動客戶。正是因為這些工作于一線的技術人員，讓客戶感受到了公司的專業、誠信，維護了公司在客戶中的形象。